FAQ - Häufig gestellte Fragen

Inhaltsverzeichnis

1.  Lieferung
2.  Retouren
3.  Gravuren
4.  Versilberung 
5.  Besteckmaterialien
6.  Besteckpflege

Lieferung

Welcher Versanddienstleister versendet meine Bestellung?

Bestecke.de arbeitet mit dem Versanddienstleister DHL/UPS zusammen.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald wir Deine Bestellung versandt haben, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. Hier steht auch der Link zur Sendungsverfolgung. Unter diesem kannst du Dein Paket von überall aus verfolgen.

Wie lange dauert die Lieferung in der Regel?

In der Regel liefern wir verfügbare Ware innerhalb von 3 Werktagen.

Was kostet die Lieferung?

Informationen zur Lieferung haben wir hier für Dich zusammengefasst.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Bei bestecke.de gibt es keinen Mindestbestellwert. Die Lieferung ist ab 40€ Bestellwert frei.

Retouren

Wie kann ich Ware wieder zurücksenden?

Schicke eine E-Mail mit Deinem Anliegen an info@bestecke.de. Anschließend erhältst Du ein Rücksendeetikett von uns per E-Mail. Dies druckst Du dann aus, klebst es wieder auf das sicher verschlossene Paket und übergibst es an DHL. Bitte bewahre die Sendungsnummer auf, bis wir den Erhalt der Sendung bestätigt haben.

In welcher Frist kann ich Ware wieder zurücksenden?

Du kannst bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen wieder zurücksenden.

Was kostet die Warenrücksendung?

Die Warensendung ist kostenfrei.

Gravuren

Wie kann ich ein Produkt mit Gravur bestellen?

1. Klicke in unserem Menü auf „Gravuren“.
2. Klicke auf den Button „Gravurenservice“. Du wirst zu unserem Partner www.besteckgravur.de weitergeleitet.
3. In diesem Shop kannst Du dann Produkte auswählen und diese inklusive Gravur bestellen.

Versilberung 

Wie hoch ist der Versilberungsgrad bei versilbertem Besteck?

Die versilberten Bestecke bei bestecke.de werden mit einem Versilberungsgrad von 100g versehen. Die Veredelung wird per Tauchverfahren aufgebracht und ist eine zusätzliche Schicht auf den Besteckteilen.

Was sind die Eigenschaften von Silberbesteck?

Man sagt Silber nach, besonders wärmeleitend und antiseptisch zu sein.

Besteckmaterialien

Alles rund um Besteckmaterialien haben wir hier für Dich erklärt.

Besteckpflege

Alles zum Thema Pflegehinweise haben wir hier für Dich zusammengestellt.